Como Definir Seu Público-Alvo Usando o ChatGPT
Índice
Introdução
Olá, eu sou Kadu de Souza, especialista em marketing e vendas para pequenas e médias empresas.
Neste material bônus, eu quero te ajudar a dar o próximo passo para entender profundamente o seu público-alvo e otimizar sua comunicação, usando o ChatGPT.
Este conteúdo foi criado como um complemento ao vídeo que gravei no YouTube sobre como definir o seu público-alvo e aplicar o Modelo Cliente FOCO.
Caso você ainda não tenha assistido ao vídeo, recomendo que o faça para ter uma compreensão mais completa e detalhada dos conceitos que vamos aplicar aqui.
Link do vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=gdJ4YoGCQyE
Entender o seu público-alvo é fundamental para o sucesso do seu negócio.
Sem uma definição clara de quem são as pessoas que você quer impactar, seus esforços de marketing podem se perder, e isso resulta em perda de tempo, dinheiro e oportunidades.
O ChatGPT pode ser uma ferramenta poderosa nesse processo, ajudando você a definir seu público com base nas necessidades, dores, desejos e obstáculos que ele enfrenta, além de facilitar a criação de uma comunicação mais assertiva.
Neste material, você vai encontrar:
✅ Explicação do Modelo Cliente FOCO (Falta, Obstáculos, Conquista e Oferta), para que você consiga mapear as dores, desejos e necessidades do seu público com clareza.
✅ Anatomia de um prompt eficiente para o ChatGPT, garantindo que você extraia as melhores respostas da ferramenta.
✅ Exemplos práticos de prompts que você pode usar para definir seu público-alvo e ajustar a sua oferta.
Este guia foi feito para ser prático e direto ao ponto. Agora, vamos começar a explorar como o ChatGPT pode fazer o trabalho pesado por você!
O Modelo Cliente FOCO
O Modelo Cliente FOCO foi criado para te ajudar a entender profundamente o seu público-alvo.
Ele é uma estrutura simples e eficaz para mapear as principais dores, obstáculos e desejos do seu cliente, permitindo que você ofereça uma solução que atenda exatamente às necessidades dele.
O FOCO se divide em quatro partes:
🎯 Falta (Dores): Identifique o que está faltando na vida do seu cliente.
Isso significa entender qual é o problema ou a necessidade que ele precisa resolver e que o seu serviço pode atender.
Por exemplo, se você tem uma empresa de consultoria financeira, seus clientes podem estar enfrentando dificuldades em organizar suas finanças pessoais ou empresariais.
A falta aqui é o conhecimento ou o tempo necessário para fazer essa organização de forma eficiente.
💡 Pergunta chave: O que o cliente precisa resolver agora?
🎯 Obstáculos (Medos): Agora que você sabe o que o cliente precisa resolver, é hora de identificar os obstáculos que o impedem de agir.
Esses são os medos, receios ou dificuldades que o cliente enfrenta. No caso da consultoria financeira, o obstáculo pode ser o medo de não entender termos técnicos ou a percepção de que contratar um consultor é caro demais.
💡 Pergunta chave: O que pode acontecer se o cliente não resolver este problema?
🎯 Conquista (Desejos): Depois de entender a falta e os obstáculos, é essencial mapear o que o cliente deseja alcançar ao resolver o problema.
No exemplo da consultoria financeira, a conquista pode ser uma vida financeira mais tranquila, a possibilidade de investir melhor ou até mesmo o crescimento saudável da empresa. Essa é a transformação que o seu serviço oferece.
💡 Pergunta chave: O que o cliente quer alcançar no final desse processo?
🎯 Oferta (Solução): Por fim, é o momento de ajustar sua oferta.
Aqui, você vai mostrar como seu serviço atende às faltas, supera os obstáculos e leva o cliente à conquista que ele deseja.
No caso da consultoria financeira, você pode oferecer pacotes acessíveis e personalizados, que entregam resultados práticos e ajudam o cliente a resolver seus problemas de forma rápida e eficiente.
💡 Pergunta chave: Como sua oferta atende às dores, medos e desejos do cliente?
Quando você aplica o FOCO ao seu público-alvo, fica mais fácil entender o que eles realmente precisam e como você pode se diferenciar da concorrência, oferecendo uma solução sob medida.
Agora que você já entende o seu público através do Modelo Cliente FOCO, o próximo passo é aprender como construir um prompt bem estruturado para que o ChatGPT te ajude a extrair o máximo dessas informações.
No próximo capítulo, eu vou te mostrar a anatomia de um prompt eficiente, para que você possa usar a IA da melhor maneira possível.
A Anatomia de um Prompt Bem Estruturado
Agora que você já sabe como aplicar o Modelo Cliente FOCO para entender melhor o seu público-alvo, é hora de aprender a estruturar um prompt eficaz para que o ChatGPT possa trabalhar de maneira eficiente e gerar respostas realmente úteis.
Um prompt bem estruturado é a chave para obter o máximo de precisão e profundidade nas respostas da IA.
Muitos usuários acabam frustrados com as respostas superficiais da IA porque não fornecem contexto suficiente ou não sabem como formular a pergunta corretamente.
Abaixo, você vai aprender a criar prompts que funcionam.
Estrutura Básica de um Prompt Eficiente
Um prompt eficiente contém os seguintes elementos:
✅ Contexto: Sempre forneça o máximo de informações relevantes para que o ChatGPT entenda o cenário completo. Quanto mais detalhes você incluir, melhor será a resposta.
– Exemplo: “Eu sou dono de uma empresa de consultoria financeira que atende pequenas e médias empresas.
Meu objetivo é entender melhor o perfil dos meus clientes e criar campanhas de marketing mais eficazes.”
✅ Instrução clara: Diga exatamente o que você quer que a IA faça. Seja claro e direto, sem ambiguidade.
– Exemplo: “Me ajude a definir o público-alvo ideal para minha empresa com base em suas necessidades, medos e desejos.”
✅ Especificidade: Evite ser genérico. Quanto mais específico for o seu pedido, mais relevante será a resposta.
– Exemplo: “Quais são as principais dores e obstáculos enfrentados por pequenas empresas que têm dificuldade em organizar suas finanças?”
✅ Exemplos (opcional): Se necessário, forneça exemplos de respostas esperadas ou explique como gostaria que o conteúdo fosse estruturado.
– Exemplo: “Eu gostaria que você dividisse a resposta em tópicos como: necessidades, medos, desejos e soluções.”
✅ Tom e linguagem: Defina o tom ou a linguagem que deseja usar na resposta, caso seja importante para seu objetivo.
– Exemplo: “Responda de forma clara e objetiva, voltada para empresários que não têm conhecimento técnico em finanças.”
Agora que você entende a estrutura de um prompt eficaz, vou compartilhar os prompts que eu uso no meu dia a dia para definir meu público-alvo e aplicar o Modelo Cliente FOCO.
Meus prompts para definir público-alvo e aplicar o modelo Cliente FOCO
Este é o primeiro prompt que uso no início de uma pesquisa de público-alvo. Ele segue a anatomia de um prompt eficiente descrita acima.
Minha dica é você dar o máximo de informações possíveis sobre o seu negócio, não se preocupe em ser prolixo, prefira pecar pelo excesso que pela falta.
💡 Copie o prompt abaixo e cole no ChatGPT substituindo as informações que estão em colchetes:
Aja como um especialista em marketing e copywriting e ajude a criar um perfil de público-alvo detalhado para a empresa a partir das informações fornecidas. Responda de forma clara e
estruturada, sem jargões técnicos, para que qualquer empresário possa entender e aplicar as recomendações.
Instruções:
Com base nas informações da empresa abaixo, crie um perfil de público-alvo. Inclua detalhes demográficos e comportamentais, assim como os medos e dores do público.
Informações da empresa:
Nome da Empresa: [inserir nome]
Local de Atuação: [inserir local de atuação da empresa]
Nicho ou Área de Atuação: [inserir área de atuação]
Serviços Oferecidos: [inserir serviços oferecidos]
Diferenciais (se aplicável): [inserir diferenciais]
Endereço do site (opcional): [inserir link]
Sua tarefa é criar:
Público-alvo detalhado: Descreva o público-alvo ideal da empresa, incluindo características demográficas (idade, gênero, localização, renda, etc.) e comportamentais (hábitos de
compra, valores, estilo de vida).
Medos e dores: Quais são os maiores medos e dores desse público-alvo em relação ao nicho ou serviços oferecidos pela empresa?
Com este prompt, o ChatGPT vai te entregar uma resposta muito mais precisa.
Sugiro que leia a resposta e veja se realmente faz sentido para você. Se você inseriu as informações da sua empresa com bastante riqueza de detalhes, é muito provável que a sua primeira resposta já seja ótima e detalhada.
💡 Copie o prompt abaixo e cole no ChatGPT. Sempre rode o prompt abaixo APÓS ter rodar o prompt anterior de definição de público-alvo e dentro da mesma conversa para que o ChatGPT possa ter o contexto do seu público para rodar a estrutura Cliente FOCO. Neste prompt você não precisará inserir nenhuma informação.
Aja como um especialista em comportamento do consumidor e aplique o Método Cliente FOCO, desenvolvido por Kadu de Souza. Este método ajuda a identificar as principais dores, medos, desejos e soluções para um público-alvo previamente definido. Ele é estruturado nos seguintes pilares:
- Falta (Dores): Problemas que os clientes enfrentam ou o que está faltando em suas vidas para atingir seus objetivos.
- Obstáculos (Medos): Barreiras e receios que impedem os clientes de agir ou buscar uma solução.
- Conquista (Desejos): Resultados e benefícios que os clientes querem alcançar ao resolver seus problemas.
- Oferta (Soluções): A solução ou oferta que resolve os problemas e atende aos desejos dos clientes.
IMPORTANTE: Antes de continuar, você já rodou o prompt de público-alvo fornecido por Kadu de Souza?
- Se sim, prossiga com o método abaixo.
- Se não, pause para que ele rode o prompt de público-alvo antes de aplicar este método.
Instrução: Com base no público-alvo já definido, utilize o Método Cliente FOCO para responder de forma detalhada às seguintes questões, levando em consideração o perfil desse público. Para cada pilar da estrutura, forneça uma análise prática e aplicável, usando exemplos específicos do público-alvo. Certifique-se de que as respostas sejam claras e focadas em como minha oferta pode gerar valor:
1. Falta (Dores):
- Quais problemas esse público-alvo está enfrentando atualmente?
- O que está faltando na vida pessoal ou profissional deles que os impede de atingir seus objetivos?
- Quais dificuldades eles tentam evitar ou superar com frequência?
- Que frustrações ou insatisfações eles têm com as soluções atuais disponíveis no mercado?
2. Obstáculos (Medos):
- Quais são os maiores medos ou receios desse público-alvo em relação aos problemas que enfrentam?
- O que os impede de buscar ou implementar uma solução?
- Quais riscos eles temem ao buscar uma solução?
- Quais são as consequências que mais temem se o problema não for resolvido?
3. Conquista (Desejos):
- Quais resultados ou conquistas eles realmente desejam alcançar?
- Como esse público imagina o sucesso ou a solução ideal para seus problemas?
- Quais benefícios eles esperam obter ao resolver o problema?
- Como posso ajudá-los a atingir seus objetivos de maneira mais eficiente ou rápida?
4. Oferta (Soluções):
- O que minha oferta pode trazer de valor que resolve diretamente esses problemas?
- Como minha solução pode remover os obstáculos e medos que eles enfrentam?
- De que forma minha oferta ajuda esse público a conquistar os resultados desejados?
- Como minha oferta se diferencia de outras soluções no mercado, gerando valor único?
Resultado esperado: Forneça uma análise detalhada e específica para cada item da estrutura FOCO com base no público-alvo definido. Use exemplos práticos e forneça insights aplicáveis para garantir que a análise seja útil e acionável. O formato da resposta deve ser claro e conciso, destacando como minha oferta pode resolver os problemas e atender aos desejos do público-alvo.
Com estes 2 prompts, você terá muitos insights valiosos do seu público.
Sugiro que guarde em arquivo separado para não perder e use-o como consulta sempre que precisar.
Com as informações geradas, você poderá usá-las para muitas coisas como:
✅ Criação de conteúdo para as redes sociais
✅ Criação de anúncios que chamem a atenção do seu público
✅ Criação de um bom site que diferencie a sua empresa das ofertas dos concorrentes
✅ Argumentos de vendas na hora do fechamento
Agora use a sua criatividade e se aprofunde cada vez mais no seu cliente.
Espero que este material tenha te ajudado a entender melhor como definir seu público-alvo e aplicar o Modelo Cliente FOCO de forma prática.
Agora é hora de colocar esses prompts em ação e ver os resultados!
Se você tiver qualquer dúvida ou quiser saber mais sobre marketing e vendas, me siga no Instagram: @kadudesouza_ e me mande uma mensagem, terei o prazer em ajudar você!
Estou sempre disponível para responder suas perguntas e compartilhar mais dicas por lá.
Caso este conteúdo tenha sido útil pra você, volte lá no vídeo e deixe seu feedback nos comentários, será muito bom ver você por lá também.
Até a próxima!